Qualitätsmanagement in der VHS DonauwörthForum für Bildung und Energie

Die Volkshochschule Donauwörth ist über den Bayerischen Volkshochschulverband Mitglied der European Foundation for Quality Management ( EFQM ) und damit zertifiziert.

Qualität ist, wenn der Kunde wiederkommt und nicht die Ware. Eine Feststellung, die nicht nur für den Handel Gültigkeit besitzt, sondern auch für die VHS Donauwörth. Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser vorrangiges Ziel. Um dies weiterhin sicherzustellen, praktizieren wir das Qualitätsmanagement nach dem international anerkannten Excellence-Modell der EFQM.

Das Excellence-Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM) ist ein Managementmodell, das international als Richtlinie und Zielsystem für die Einführung von Total Quality Management anerkannt ist. Dabei werden Qualitätsstandards zugrunde gelegt und Verfahren eingesetzt, die auf eine systematische und kontinuierliche Verbesserung des Angebots und der Organisation zielen.

Mit dem am 20.12.2005 erworbenen EFQM-Zertifikat Committed to Excellence werden unsere Qualitätsbestrebungen offiziell bestätigt.

Die Zertifizierung wurde von EFQM-Deutschland in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität durchgeführt. Wir wollen zufriedene Kunden und wünschen uns, dass Sie wieder zu uns kommen.


nach oben
 

Volkshochschule Donauwörth

Spindeltal 5
86609 Donauwörth

E-Mail & Internet

E-Mail Senden
Kontaktformular

Telefon & Fax

Tel: 0906 - 80 70
Fax: 0906 - 999 86 67

Kontakt & Anfahrt

Anfahrt
Öffnungszeiten

© 2017 Konzept, Gestaltung & Umsetzung: ITEM KG